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積極發揮質量誠信標桿企業示范作用 慕思大力推進產品和服務質量提升

2020年03月13日 10:43   來源:中國質量網   
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  疫情之下,全國人民眾志成城,堅決打贏疫情防控阻擊戰,這既是一次大戰,也是一次大考,社會各界勇擔責任,奮力經受考驗。在當前新冠肺炎疫情防控和穩定經濟社會運行的重點工作中,要根據疫情分區分級推進復工復產,大幅提高疫情防控重點物資的生產供應,優化防護物資調配,確保員工安全健康的生產生活環境。在具體工作中,既要繼續采取“點對點”等多種交通運輸方式讓員工盡快返崗復工,嚴格做好員工吃、住、行、車間管理等環節防疫工作;也要發揮好企業家作用,充分調動企業家積極性、創造性;還要堅持全國一盤棋,維護統一大市場,促進上下游、產供銷、大中小企業整體配套、協同復工,切實提高復工復產的整體效益和水平。

  相關部門制定出臺一系列針對性較強的制度、辦法、措施抗擊疫情,第一時間創新治理方式,搭建“保價格、保質量、保供應”(簡稱“三保”)行動平臺,各級市場主體積極響應,勇毅擔當,踐行社會責任,努力做到抗疫情、復生產的兩手抓、雙勝利。

  慕思作為中國質量檢驗協會第四屆理事會理事單位,積極響應“三保”行動,從2月15日就開始有條不紊地分批安排員工按春節停留地等實際情況分時間段辦理復工手續,確保防疫及復工兩不誤。

  在當前新冠肺炎疫情防控和穩定經濟社會運行的重點工作中,要把復工復產與擴大內需結合起來,把被抑制、被凍結的消費釋放出來,把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來,使實物消費和服務消費得到回補。

  慕思公司積極響應國家號召,并為疫情防控工作貢獻著必要的力量。在湖北武漢疫情蔓延之初,慕思公司1月27日就向湖北省慈善總會捐款300萬元,并在隨后再次捐贈100萬口罩給企業所在地政府部門助力疫情防控工作,承擔守土有責的企業公民責任。經過努力,疫情防控趨勢雖然逐步向好,但抵抗疫情影響的任務依舊艱巨繁重。在此背景下,慕思積極拓新數字化營銷,整合創新為廣大消費者服務,變身“網紅”催生新型消費,推出“慕思抗疫特惠全國直播”。在慕思首場直播中,全國攬收訂單超過10萬單,觀看直播人數超過500萬,并在每筆訂單成交的同時以客戶的名義捐贈100元,總計將1033.48萬元善款捐贈至湖北省慈善總會。此舉,慕思就是要把被抑制、被凍結的消費釋放出來,在催生新型消費的同時,以實際行動支援抗疫前線,達到了消費者、經銷商、企業及社會合作共贏的理想局面。慕思的行動,不僅為家居行業乃至其他行業帶來了更多啟發和思考,也為打贏疫情防控這場大戰提供了企業的力量!

  慕思秉承“讓人們睡得更好”的企業使命,致力于健康睡眠系統的研發和升級,打造量身定制的健康睡眠系統,致力于讓每個人都能享受舒適健康的深度睡眠,竭力創造睡眠福利的最大化。為了打造最優質、最適合人類的健康睡眠寢具,慕思不遺余力地對全球睡眠資源進行多方面、多角度地整合,廣泛關注并收集全球健康睡眠資源精華,從原材料質量把關并將其引入到健康睡眠系統生產制造當中,先后引進了意大利的technogel新概念高科技床墊材料、比利時的 rako床架、60年前創始于德國的otten睡眠系統、意大利Salvadori的床架等科技及技術,還引進了RAKO Bedding公司的電動排骨架、ARTILAT N.V公司的乳膠床墊及SALVADORI S.R.L公司的按摩電動排骨架和玻纖乳膠床墊、愛信精機集團的核心材質-Fine Revo。

  根據客戶的需求,慕思推出了慕思·歌蒂婭、慕思·凱奇、慕思·3D、慕思·0769、慕思·V6、慕思兒童、慕思PAULY、慕思國際、慕思·蘇斯以及慕思·托尼諾·蘭博基尼多系列健康睡眠系統產品,充分滿足各年齡層和各類型客戶的不同需求。不僅如此,慕思還提出了“六根助眠”,“六根”指“眼、耳、鼻、舌、身、意”,并從“六根”來整合睡眠資源,并推出了多張睡眠音樂大碟。由此,慕思推出慕思·助眠系列,不僅從消費者的睡眠入手,著力對消費者睡眠前的生活進行幫助,務求達到更好的助眠效果。

  2019年3月,慕思就推出了第六代健康睡眠系統—T9健康睡眠系統。這是一款超越想象的“會思考的人工智能”床墊,通過智能睡眠APP與T9智能床墊互聯,采集人體身高、重量、睡眠習慣等身體數據信息,以人為中心,自動識別、自動適應,自動調節床墊貼合身體曲線的睡眠軟硬度,并自動適應個人的體型和睡姿,提升深度睡眠時長,進而提高睡眠質量,為消費者提供更好的健康睡眠。

  質量是產品的生命,是構筑品牌最基礎、最核心的要素。打造高質寢具,慕思從源頭抓起,嚴格對材質把關,從床架、床墊、排骨架到床上用品,基于健康睡眠及更好的貼身性、透氣性、親膚性及環保而考慮,甚至不惜成本采用進口的純天然珊瑚絨、真絲、七孔棉、樹脂、乳膠、高科技產品高碳鋼、碳纖維結晶體、3D、玻纖材料、太空樹脂球等材質。當然,好材質并不等于好質量,產品的好質量還在于創新。沿襲科學的健康設計精髓,慕思始終致力于將人體工程學和人類環境優化學融入健康睡眠系統的設計當中,堅持將健康、環保、人性化融入到設計當中。

  慕思始終把產品質量和服務質量放在第一位,以整合全球健康睡眠資源精華作為基準,狠抓產品和服務質量;秉承“以人為本”的理念,獲得了“綠色環保家具產品”的稱號和“全國質量檢驗穩定合格產品”等稱號;同時,慕思還是全國家具標準化委員會審定的輕工業行業標準制定項目《軟體床》(標準項目編號2008-201T)主要起草單位;以客戶服務為中心,開通了免費服務熱線,不遺余力地為客戶解決產品和服務上的疑問;通過網絡搜索客戶意見,及時的發現問題、反饋問題,想消費者質量之所想,急消費者質量之所急,切實維護消費者合法權益,努力解決消費者遇到的問題,直到客戶滿意為止。在此基礎上,慕思已經全面推進金管家服務體系。慕思“金管家”服務是慕思服務名牌名稱,包含售前、售中、售后一整套體系,完善的管理流程及經營運作體系,保障了服務的質量,務求以真誠創造感動、專業鑄造極致,從而達到客戶滿意的最終目標。

  中國質量檢驗協會第四屆理事會理事、特邀副會長、慕思公司理事長邱浩洋表示,雖然疫情來襲導致眾多企業遭受深重打擊,但我們既要相信中國經濟的韌性,也要展望疫情不會改變中國經濟健康發展的中長期趨勢,更是不會改變人民對美好生活向往的質量需求。一個重視質量的民族是有前途、有希望的民族,一個重視質量的企業是有魅力、有發展的企業,一個重視質量的消費者是對自己生命及財產負責任的消費者,將成為社會各界的共識。當下,慕思公司必然會自覺做好市場供給,維護好市場秩序,當好質量安全主體責任的守護者。

  邱浩洋指出,沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天不會來臨。我們要發揮慕思作為質量誠信標桿典型企業的示范引領作用,帶動更多的企業重視質量發展,推進質量社會共治,抓好質量提升,引導廣大消費者選擇質量消費,為我國新時代的高質量發展去作出不可或缺的努力,切實助力國家質量發展和質量強國建設。

(責任編輯:佟明彪)





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