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誠信株連反應何時了 國貨應在陣痛中實現蛻變

2018年07月19日 16:14   來源:中國質量報   
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  近日,有媒體到湖南農村采訪三農問題,發現有的農戶家庭條件并不是特別好,卻給孩子吃很貴的進口奶粉。對此,農戶的回答令人深思:進口奶粉比國產奶粉可靠,寧可多花錢也要買個放心。

  這種情況當然不只發生在農村,也不是發生在一地,而是全國性的現象。近些年國外品牌奶粉在國內銷量一直呈快速增長態勢,就是很好的說明。

  海關數據顯示,正常貿易進入中國市場的嬰兒配方奶粉,2015年、2016年和2017年分別為20萬噸、22萬噸和30噸 。英 國 歐 睿 國 際(Euromonitor Inter nat ional)信息咨詢公司的一份報告稱,2011年至2016年中國對進口奶粉的需求幾乎翻了一番,而且還在繼續快速增長。

  更令人擔憂的是,對國貨缺少信任而把消費目標轉向國外產品的不止奶粉一個領域。來自天貓國際的數據顯示,2017年,天貓國際成交額同比翻番,進口商品涉及74個國家1。8萬個品牌,較前一年分別增長40%和125%。進口國從傳統的歐美日等發達國家拓展到了波蘭、捷克、越南、菲律賓等中東歐和東南亞國家。商務部發布的《主要消費品供需狀況統計調查分析報告》顯示,超過20%的消費者,進口商品消費占商品消費總額比重達到3成以上。未來半年,31%的消費者計劃增加進口商品消費。

  面對一些國內消費者對國貨信任度不足及由此導致消費力外流的現狀,有學者感嘆:“輕工業曾經是中國制造最有底氣的板塊,日用消費品是中國的出口優勢產品。現在國內市場消費升級了,沒想到卻是‘肥水流了外人田’。”許多企業家和專家表示,內需溢出不僅是簡單的交易數字,其對我國相關產業和監管制度造成的損害更加深遠,有些企業甚至因此進入惡性循環。

  然而,出現這種情況真的要怪消費者嗎?要堵住進口渠道強迫他們買國貨嗎?答案顯然是否定的。實事求是地講,在三聚氰胺事件之后的10年間,國產奶粉下大本錢、花大氣力,提升產品質量,重塑品牌形象,應該說有了質的飛躍,基本上不輸國外品牌。但是,企業的努力似乎未能打動消費者的心,他們中的許多人對此“選擇性失明”。為什么?有一個說法:“國貨很多時候不是輸在品質上,而是輸在信任上。”

  而輸掉信任,其危害和代價都遠比企業想像的要大。有學者認為,國內一些消費者棄國產奶不顧而寧愿選擇價格更高的洋奶,這是對國產奶之前之過進行“市場背書”,并通過“用腳投票”作出的最激烈的反應。要知道,在生命與健康面前,人們更傾向于相信“江山易改稟性難移”的古訓,而不是冒險接受“浪子回頭金不換”的俗諺。而且,奶業危機還觸發了市場“誠信株連”反應,民眾逐漸對國內市場環境產生整體不信任感。我們可以明顯感受到,媒體“國貨情結”的噱頭再煽情,專家的“質量評價”再拔高,恐怕都很難在短時間讓民眾重拾信任。

  市場信任是討要不來的。國貨要想自強,要贏得消費者的信任,必須進行根本性變革。要提高標準,自我施壓,既要跟洋品牌比品質、比價格,還要在立足于國內的同時勇于走出去,通過開拓國際市場贏得國際國內雙重信任。本土品牌要做到這點當具有破釜沉舟的勇氣和決心,敢于下本錢、花精力從各個方面同洋品牌進行競爭。對于監督者來說,還應不斷提高質量安全標準,通過行政手段去引導市場的合理整合,放手讓企業參與嚴酷競爭,讓適者生存,讓它們在陣痛中實現蛻變,并最終以新的姿態去面對消費者。

(責任編輯:蘇蘭)





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