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實體書店送圖書"外賣" 消費者看重圖書本身質量

2020年05月06日 09:29   來源:人民日報海外版   
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  近日,美團、餓了么外賣平臺多了一項買書的服務,只需在平臺上“下單”,就可以在30分鐘左右享受送書上門服務。

  實體書店也送外賣。據此前媒體報道,首批北京72家實體書店已陸續上線美團外賣。隨機查閱一些書店的商家頁面,會發現不少網友留言表示鼓勵:“快速便捷,不用發愁出門買書了”“感覺這樣買書多了一份新鮮感”……

  外賣小哥開始快遞“精神食糧”,受新冠肺炎疫情影響,眾多實體書店的收入已經呈斷崖式下跌。不久前,某公眾號曾對上千家實體書店進行問卷調查,超過91%的實體書店經營者表示幾乎沒有收入。在此背景下,眾多實體書店轉型線上,無疑是一種自救的方法。

  一些實體書店經營者在配套服務上除提供豐厚的優惠券之外,有的商家附贈了制作精良的賀卡或者書簽,有的商家還送出了美味可口的點心……這些措施都有效增強了消費者的購物體驗,有助于商家在起步階段吸引更多客戶。

  消費者選擇外賣購書,最看重的應是圖書本身的質量是否過硬、圖書種類的更新換代是否及時等因素。此前一些城市曾推出“自助圖書館”“微型讀書屋”等智能書屋,大多只是曇花一現。究其原因,主要在于圖書更新頻率較低,讀者漸漸失去了興趣。這對轉型線上的實體書店也提出了同樣的問題,如何長期保持對消費者的吸引力,還需要在圖書資源的精細化管理上多加研究。

  廣大實體書店經營者應找準自身定位,提供更多特色化的優質服務。比如有的實體書店可以針對青少年喜歡漫畫的特點,轉型漫畫書屋,并在補貨速度上下功夫;有的實體書店可認準深受青年喜愛的文藝類、影視類書刊,在一些青年較多的社區設立外送點,滿足青年人的需求;有的實體書店也可以根據時下人們更偏好數字化閱讀的習慣,積極轉型為用戶提供更多優質的數字化圖書。

  實體書店進駐外賣平臺,是一種積極的嘗試。隨著社會不斷進步,多個行業都在轉型發展,實體書店也要與時俱進,才能不被時代淘汰。

(責任編輯:佟明彪)





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